Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, как Книхам («мы») собирает, использует, разделяет, хранит и защищает ваши данные при использовании приложения Книхам для Android, сайта kniham.com и связанных сервисов (далее — «Сервис»). Книхам помогает вести покупки продуктов: организовывать списки и сравнивать цены между магазинами.
Создавая аккаунт или пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с описанным здесь. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.
1. Кто мы и как с нами связаться
Книхам — разработчик и оператор Сервиса. По любому вопросу о конфиденциальности, включая реализацию ваших прав на данные:
- Эл. почта: support@kniham.com
- Сайт: https://kniham.com
2. Какие данные мы собираем
Мы ограничиваем сбор и использование тем, что нужно для работы и улучшения Сервиса.
| Тип данных | Примеры | Зачем мы их собираем |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | Имя и адрес эл. почты; данные аутентификации. | Чтобы создать и вести аккаунт и предоставлять персональные функции. |
| Данные покупок | Списки покупок, позиции, количества, категории, общие таблицы и действия по сравнению цен. | Чтобы хранить списки на защищённых серверах и обеспечивать работу Сервиса, включая синхронизацию в реальном времени и обмен с приглашёнными. |
| Штрихкоды и камера | Номера штрихкодов (EAN), которые вы сканируете. Сканирование использует камеру устройства. | Чтобы находить товары и цены. Распознавание идёт на устройстве; изображения не загружаются, если вы явно не выбрали функцию, где это указано. |
| Местоположение | Примерное или точное местоположение устройства, если вы дали разрешение. | Чтобы показывать магазины рядом и предлагать тот, где вы находитесь, чтобы список показывал его цены. Приложением можно пользоваться и без разрешения, выбирая магазин вручную. |
| Технические данные | IP-адрес, идентификаторы устройства и приложения, версия, язык и диагностические журналы. | Чтобы обеспечивать работу и безопасность Сервиса, предотвращать злоупотребления и выявлять неполадки. |
| Отчёты о сбоях и ошибках | Диагностические данные о сбоях, обрабатываемые через Sentry. | Чтобы находить и устранять неисправности в приложении и сервисе. |
| Аналитика сайта | Данные об использовании и cookie, собираемые через Google Tag Manager / Google Analytics. | Чтобы понимать использование сайта и улучшать страницы. |
| Защита от злоупотреблений | Данные, обрабатываемые Google reCAPTCHA при отправке форм, например запроса на удаление аккаунта. | Чтобы защитить формы от автоматических злоупотреблений и спама. |
Мы запрашиваем явное согласие до сбора персональных или чувствительных данных и не требуем больше данных, чем нужно для пользования Сервисом.
3. Как мы используем данные
- Чтобы предоставлять и поддерживать Сервис, включая хранение и синхронизацию списков и сравнение цен.
- Чтобы создать аккаунт и предоставлять персональные функции.
- Чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать мошенничество и устранять неполадки.
- Чтобы связываться с вами по поводу аккаунта, запросов и существенных изменений Сервиса или этой политики.
- Чтобы улучшать Сервис и разрабатывать новые функции.
4. С кем мы разделяем данные
Мы используем данные только внутри Книхам и связанных сервисов и не продаём персональные или чувствительные данные. Разделение происходит только в следующих ограниченных случаях:
Агрегированные обезличенные данные. Мы можем делиться агрегированными обезличенными данными — например, о популярных товарах и тенденциях покупок — с третьими лицами для исследований и улучшений. Такие данные никогда не содержат ваших персональных сведений и не позволяют вас идентифицировать.
Поставщики услуг. Мы пользуемся услугами, обрабатывающими данные от нашего имени и исключительно для работы Сервиса:
- Облачный хостинг — для безопасного хранения данных аккаунта и покупок.
- Доставка почты (Amazon SES) — для служебных писем, например подтверждений запроса на удаление.
- Отчёты о сбоях и ошибках (Sentry) — для получения диагностики при сбоях приложения или сервиса.
- Google reCAPTCHA — для защиты форм (политика Google).
- Google Tag Manager / Google Analytics — для аналитики сайта (политика Google).
Юридические основания. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или если мы обоснованно считаем это необходимым для исполнения правовой обязанности, защиты прав и безопасности пользователей либо предотвращения мошенничества.
5. Безопасность данных
Мы защищаем данные от несанкционированного доступа средствами, принятыми в отрасли. Данные передаются с современным шифрованием (HTTPS) и хранятся на защищённых облачных серверах. Ни один способ передачи или хранения не защищён полностью, и мы постоянно улучшаем защиту.
6. Хранение и удаление данных
Мы храним данные, пока аккаунт активен и пока это нужно для работы Сервиса. Запросить удаление можно в любой момент:
- через страницу удаления аккаунта, либо
- письмом на support@kniham.com.
Мы обработаем запрос в течение 30 дней в соответствии с применимым законодательством и подтвердим удаление по почте. Мы можем сохранить ограниченные сведения, если это требуется по закону, для разрешения споров или исполнения соглашений.
7. Ваши права
В зависимости от места проживания у вас может быть право на доступ, исправление, экспорт или удаление персональных данных, а также на возражение против отдельных видов обработки или их ограничение. Для реализации прав напишите на support@kniham.com. Мы не ущемляем пользователей за реализацию их прав.
8. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или минимального возраста, установленного в вашей стране), и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам такие данные, напишите нам, и мы их удалим.
9. Международные пользователи
Ваши данные могут обрабатываться и храниться на серверах в других странах. При международной передаче мы принимаем меры, чтобы уровень защиты соответствовал этой политике и применимому праву.
10. Изменения политики
Мы уведомим о существенных изменениях этой политики и наших практик, в частности опубликовав обновлённый текст на этой странице и обновив дату, а в подходящих случаях — уведомлением в приложении или по почте.
11. Связаться с нами
Вопросы об этой политике или об обработке ваших данных: support@kniham.com.